BB-WESTはUR賃貸住宅の入居者様向けにNTTメディアサプライが提供するインターネット接続サービスです。
お支払い方法の変更
ご利用中のサービス内容の変更は、『会員サポートログイン』ページよりお客様ご自身で行っていただけます。
以下の各種サービスメニューより変更したいものを選び、リンク先にて変更・設定手順・注意事項などをご確認のうえ、手続きを行ってください。
- クレジットカード決済をご利用中の方
- クレジットカードの変更クレジットカードの変更、クレジットカード決済への変更など
- 口座振替への変更口座振替への変更、引き落とし口座の変更など
- 口座振替をご利用中の方
- 引落とし口座の変更引落とし口座の変更など
- クレジットカード決済への変更クレジットカード決済への変更、クレジットカードの変更など
ホームページ上から、支払い情報の変更（クレジットカードの変更・クレジットカード決済への変更）を行うことが出来ます。
- ※住戸代表者のみ支払い情報の変更が実施できます。
手続きの手順
- 右の『会員サポートログインへ』ボタンをクリックしてください。
- 「会員サポートログイン」のページで、会員ID・会員パスワードを入力し、『ログイン』ボタンをクリックしてください。
- 『支払い情報の変更』メニューから申し込みを行ってください。
- ※当月ご請求分からお申し込みいただいたクレジットカードでのお支払いを希望される場合は、27日までにオンラインでの申し込みを行ってください。 （例：3月分からオンラインで申し込みしたカードでのお支払いを希望される場合は、3月27日までにオンラインで支払い情報の変更をお済ませください。）
- ※申請いただいたクレジットカードで請求させていただくことができない月の料金につきましては、 申請前の決済方法、または、弊社の指定する別の方法によりお支払いいただくことがございますのでご了承ください。
オンラインでの支払い情報変更が実施できない場合
下の「カード申請書」ボタンより、ダウンロードした申請書を印刷し、必要事項欄に記入、捺印いただいたうえ、弊社まで郵送してください。
カード申請書データ（PDF形式：35KB） 申請書の送付を希望される方は、こちらのお問い合わせ・資料請求ページの「その他ご意見・ご要望」欄に『カード申請書希望』とご記入いただき、資料請求を行ってください。
- ※ご記入いただいたクレジットカードでのお支払いを希望される場合は、27日までに申請書が弊社に到着するようにお送りください。（例：3月分から申請書に記入したカードでのお支払いを希望される場合は、3月27日までに弊社に到着するようにお送りください。）
- ※到着が間に合わない場合やご記入内容に不備がある場合など、申請いただいたクレジットカードで請求させていただくことができない月の料金につきましては、 申請前の決済方法、または、弊社の指定する別の方法によりお支払いいただくことがございますのでご了承ください。
下の「口座振替依頼書」ボタンより、ダウンロードした口座振替依頼書を印刷し、必要事項欄に記入、捺印いただいたうえ、弊社まで郵送してください。
口座振替依頼書データ（PDF形式：190KB） 口座振替依頼書の送付を希望される方は、こちらのお問い合わせ・資料請求ページの「その他ご意見・ご要望」欄に『口座振替依頼書希望』とご記入いただき、資料請求を行ってください。
- ※変更後はすぐに新しいメールアドレス・パスワードがご利用いただけます。
- ※変更内容はメモをとるなどし、必ず大切に保管してください。
- ※口座振替でのお支払いの場合は、手数料として毎月210円（税込）が別途必要となります。
- ※毎月10日までに口座振替依頼書が弊社に到着するようにお送りいただいた場合、当月分（翌月26日口座引落分
- ※26日が金融機関の休業日の場合、引落日は翌営業日となります）のご利用料金からご記入いただいた口座での引き落としが可能となります。(ご記入内容、捺印に不備がない場合)（例：3月分（4月26日引落分）から口座振替依頼書に記入した口座からの引き落としを希望される場合は、3月10日までに弊社に到着するようにお送りください。）
- ※到着が間に合わない場合やご記入内容、ご捺印に不備がある場合など、ご指定いただいた口座からの請求をさせていただくことができない月の料金につきましては、 申請前の決済方法、または、弊社が指定する別の方法によりお支払いいただくことがございますのでご了承ください。
ホームページ上から、支払い情報の変更（クレジットカードの変更・クレジットカード決済への変更）を行うことが出来ます。
- ※住戸代表者のみ支払い情報の変更が実施できます。
手続きの手順
- 右の『会員サポートログインへ』ボタンをクリックしてください。
- 「会員サポートログイン」のページで、会員ID・会員パスワードを入力し、『ログイン』ボタンをクリックしてください。
- 『支払い情報の変更』メニューから申し込みを行ってください。
- ※当月ご請求分からお申込いただいたクレジットカードでのお支払いを希望される場合は、27日までにオンラインでの申し込みを行ってください。（例：3月分からオンラインで申し込みしたカードでのお支払いを希望される場合は、3月27日までにオンラインで支払い情報の変更をお済ませください。）
- ※申請いただいたクレジットカードで請求させていただくことができない月の料金につきましては、 申請前の決済方法、または、弊社の指定する別の方法によりお支払いいただくことがございますのでご了承ください。
オンラインでの支払い情報変更が実施できない場合
下の「カード申請書」ボタンより、ダウンロードした申請書を印刷し、必要事項欄に記入、捺印いただいたうえ、弊社まで郵送してください。
カード申請書データ（PDF形式：35KB）申請書の送付を希望される方は、こちらのお問い合わせ・資料請求ページの「その他ご意見・ご要望」欄に『カード申請書希望』とご記入いただき、資料請求を行ってください。
- ※ご記入いただいたクレジットカードでのお支払いを希望される場合は、27日までに申請書が弊社に到着するようにお送りください。（例：3月分から申請書に記入したカードでのお支払いを希望される場合は、3月27日までに弊社に到着するようにお送りください。）
- ※到着が間に合わない場合やご記入内容に不備がある場合など、申請いただいたクレジットカードで請求させていただくことができない月の料金につきましては、 申請前の決済方法、または、弊社の指定する別の方法によりお支払いいただくことがございますのでご了承ください。
下の「口座振替依頼書」ボタンより、ダウンロードした口座振替依頼書を印刷し、必要事項欄に記入、捺印いただいたうえ、弊社まで郵送してください。
口座振替依頼書データ（PDF形式：190KB）口座振替依頼書の送付を希望される方は、こちらのお問い合わせ・資料請求ページの「その他ご意見・ご要望」欄に『口座振替依頼書希望』とご記入いただき、資料請求を行ってください。
- ※口座振替でのお支払いの場合は、手数料として毎月税込210円が別途必要となります。
- ※毎月10日までに口座振替依頼書が弊社に到着するようにお送りいただいた場合、当月分（翌月26日口座引落分
- ※26日が金融機関の休業日の場合、引落日は翌営業日となります）のご利用料金からご記入いただいた口座での引き落としが可能となります。(ご記入内容、捺印に不備がない場合)（例：3月分（4月26日引落分）から口座振替依頼書に記入した口座からの引き落としを希望される場合は、3月10日までに弊社に到着するようにお送りください。）
- ※到着が間に合わない場合やご記入内容、ご捺印に不備がある場合など、ご指定いただいた口座からの請求をさせていただくことができない月の料金につきましては、 申請前の決済方法、または、弊社が指定する別の方法によりお支払いいただくことがございますのでご了承ください。
お問い合わせ先は、お申込後に送付させて頂く「お客様シート」に記載されております。
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