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環境編(セキュリティ/構成図)【インターネット関連 】

『BB-WEST』に関してお客様から数多くお問い合わせいただくご質問内容を、カテゴリー別に掲載しています。
お客様のご質問内容がこちらに掲載されていない場合は、お気軽にお問い合わせください。


Q1「ニンテンドーWi-Fiコネクション」は利用できますか?


弊社サービスは、1住戸に1契約とし、1契約につき1つの動的グローバルアドレスを接続の際に払い出します。
「ニンテンドーWi-Fiコネクション」のサービス提供会社様に、動的グローバルアドレスでご利用が可能であるかご確認ください。

また、インターネット接続サービスを開始するに先立って、パソコンのブラウザから、BB-WESTのログイン認証が必要となります。「ニンテンドーWi-Fiコネクション」をご利用いただく場合も、必ずブラウザを起動し、インターネット接続サービスがご利用できることをご確認ください。

※物件によっては、動的グローバルアドレスの払い出しに際し、申込が必要となる場合があります。
※物件によっては、BB-WESTのログイン認証が不要な場合があります。
※BB-WESTのログイン認証が必要な物件では接続のタイミングによっては、再度BB-WESTのログイン認証が必要となる場合もございます。
※「ニンテンドーWi-Fiコネクション」は、弊社サービスではございませんので、各ゲームの動作保障についてはいたしかねます。

Q2「ひかり電話」は使えますか?


弊社のサービスでは、NTT西日本およびNTT東日本の提供する「ひかり電話」はご利用いただけません。

弊社では、インターネットを利用した「050」のIP電話サービス「MSフォン」を、オプションサービスでご提供しております。

■MSフォンはこちら

Q3Windows Vista のパソコンにしたところ、通信速度が遅くなったのですが対処方法はありますか?


Windows Vista をインストールしているパソコンにおいて、環境によっては通信速度が著しく低下する場合があります。このような場合、 Windows Vista のTCPウィンドウサイズの自動調整機能を無効化することによって通信速度が改善する可能性があります。詳しくはこちらをご覧ください。

Q4パソコンを複数台接続して同時に利用できますか?


住戸内にルータを設置することにより、複数のパソコンを同時に利用可能です。ただし、1契約につき1グローバルアドレスですので、各端末はプライベートアドレスとなります。

※物件によっては、グローバルアドレスの利用に際し、申込が必要となる場合があります。
※グローバルアドレスを想定したサービスが利用できない場合があります。

Q5フレッツ系サービスは使えますか?


弊社のサービスでは、フレッツ・スクウェア等、NTT西日本の提供するフレッツ系サービスをご利用になることはできません。

<ご利用できないサービス例>
 フレッツ・スクウェア、フレッツ・スポット、フレッツ・プラス等

Q6外出先からでもインターネットを使用できますか?


弊社サービスは、ダイアルアップなどのアクセスポイントを提供しておりませんので外出先からはご利用いただくことができません。

Q7自宅にWebサーバを構築してインターネットに公開することはできますか?


自宅でWebサーバを公開することはできません。弊社のホームページ開設サービス(スペースレンタル)をご利用ください。

Q8VPN(Virtual Private Network)は利用できますか?


ご利用可能です。

Q9他のプロバイダを利用することは可能ですか?


弊社サービスはアクセス回線のみのご提供は行っていません。アクセス回線+プロバイダセットのサービスとなります。
プロバイダはNTTメディアサプライとなります。

Q10電話とインターネットを同時に使えますか?


ご利用いただけます。

Q11無線LANを使用できますか?


ご利用いただけます。
無線LANをご使用になられる場合、「無線LANアクセスポイント+無線LANアダプタ」のセットをご用意ください。
接続するパソコンが1台の場合は、ブリッジ機能のついた無線LANアクセスポイントをお選びください。2台以上の場合は、ルータ機能のついたアクセスポイントが必要となります。

※無線LANの設置・設定方法については、弊社でサポートいたしかねます。無線LAN機器の販売元・メーカーにお問い合わせください。

Q12利用者ごとにグローバルアドレス(IPアドレス)を使用できますか?


1住戸に1契約とし、1契約につき1グローバルアドレスを接続の際に払い出します。

※物件によっては、グローバルアドレスの利用に際し、申込が必要となる場合があります。

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