サービス内容

『BB-WEST』は光インターネット接続、メール、ヘルプデスクなどすべてがそろうインターネットサービス。
基本サービスはもちろん、オプションサービスも豊富にそろっているため、ご家族みんなで快適なインターネットが楽しめます。

【基本サービス】

光インターネット接続
メール／Webメール
ホームページ開設サービス（スペースレンタル）
ヘルプデスク
メンテナンス

【オプションサービス】

メールセキュリティサービス
ウイルスチェックサービス
迷惑メールブロックサービス
MSフォン（050 IP電話サービス）

【基本サービス】

光インターネット接続

速くて快適！インターネットはやっぱり光！
『BB-WEST』は光ファイバーによる高速インターネット。さくさく動作でストレスなく、快適なインターネットが楽しめます。
月額基本料金は通信料・プロバイダ料込みのお得価格。別途プロバイダ契約の必要もありません。
もちろん、セキュリティ対策も万全。マンション外部・内部住戸間の不正アクセスもしっかり防ぎます。
NTT西日本またはNTT東日本の光ファイバー回線【最大1G※1】を使用しています。
※1：記載速度はアクセス回線の最大速度です。NTTメディアサプライサービスはベストエフォート型サービスであり、一定の通信速度を保証するものではありません。（ネットワークが混雑した時に、通信速度が低下する場合があります。）
通信速度はインターネットの状況、アクセスされるサーバーの状況、お客様のご利用端末（パソコンのOS、スペック等）により異なります。
また、物件によっては100Mの場合もあります。

メール／Webメール

便利な『メール転送』や、外出先からメール確認・送信ができる『Webメール』など便利な無料機能も満載！セキュリティが気になる方には、オプションサービス（有料）としてウイルスチェックサービス、迷惑メールブロックサービスをご用意しています。

メールアドレス例

［お客様ご希望アドレス］＠○○○.bb-west.ne.jp
※○○○部分は弊社より別途指定させていただきます

無料で追加できるメールサービス機能

メールアドレス追加	1住戸につき1個まで、メールアドレスをご利用いただけます。2個目からは有料となります。メールアドレス追加・削除は、お客様ご自身でホームページから変更いただけます。
メールボックス容量の変更	メールボックスの容量は、50MBから最大300MBまでご利用可能。容量変更に関する手続きは、お客様ご自身でホームページから変更いただけます。メールボックス容量を変更されない場合、メールボックス容量は50MBと設定されます。 ※メールボックスの容量を超える場合は、メールはサーバに受信されません。
メール転送	ご利用中のメールアドレス宛に届いたメールを、ご希望のメールアドレスへ転送します。1メールアドレスの転送先として設定できるのは、1アドレスのみです。お客様ご自身でホームページから、転送先の設定、変更や転送解除を行うことができます。
Webメールサービス	出張先や旅行先などの外出先から、Webブラウザを使ってメールを確認したり、送信したりすることができるサービスです。 ※Webメールサービスで確認ができるメールは、BB-WESTのお申し込みをされたメールアドレス宛に送信されたメールのみです。
メール受信拒否設定	「差出人」「件名」「メール本文」などに条件を設定し、該当するメールの受信を拒否します。 ※同サービスはWebメールサービスの「フィルタ登録」機能を利用するものです。Webメールサービスにログイン後、「フィルタ登録」を設定してください。

ホームページ開設サービス（スペースレンタル）

ホームページづくりに挑戦するチャンス！
「自分のホームページを作りたい」という方は、1住戸50MBまで無料でご利用いただけるホームページ開設サービス（スペースレンタル）が便利。
オプションサービスとして250MB（合計300MB）までスペース容量を増やすことも（※3）できるため、こだわりのホームページづくりを存分に楽しんでいただけます。
※3：月額利用料金（50MBにつき）：105円（税込）

URL例

［お客様ご希望ディレクトリ名］http://○○○.bb-west.ne.jp/○○○/
※○○○部分は弊社より別途指定させていただきます

無料で追加できるホームページ開設サービス機能

アクセスカウンター	ホームページのアクセス数をリアルタイムにホームページ内に表示できます。
掲示板	好きな話題でみんなとコミュニケーションできる掲示板を、ホームページ内に作れます。
メール送信フォーム	ホームページにフォーム（記入欄）を作ることで、アンケートの回収、意見・感想などをメールで受け取ることができます。
アクセス制限	家族だけのアルバムを作りたい、気の合う仲間だけで情報交換をしたい、そんな時は秘密のパスワードを設定して、アクセスできる人を制限することができます。

ヘルプデスク

あなたの「困った！」を365日サポート
「インターネットへの接続の仕方がわからない」「メールの使い方がわからない」など、ネットワークの接続方法やメール・ブラウザの設定方法について、NTTメディアサプライサポートスタッフが電話もしくはメール、Faxにて対応いたします。

お問い合わせ先・方法

『BB-WEST』サービスお申し込み後にNTTメディアサプライからご送付させていただく『お客様シート』に、ヘルプデスクお問い合わせ先を記載しています。

受付時間	9：00～21：00（年中無休）
受付方法	電話・Fax・メールにて
お問い合わせ先	お申し込み後に送付させていただく『お客様シート』に記載されています。

※お問い合わせには『お客様ID』が必要です。

メンテナンス

万が一のトラブルにもすばやく対応
万一の故障の際も安心！マンション共用部の機器に不具合が発生した場合は、保守要員を派遣し、代替機への交換や故障修理などの復旧作業をすみやかに行います。

お問い合わせ先・方法

受付時間	9：00～21：00（年中無休）
受付方法	電話・Fax・メールにて
お問い合わせ先	お申し込み後に送付させていただく『お客様シート』に記載されています。

※お問い合わせには『お客様ID』が必要です。

【オプションサービス（有料）】

メールセキュリティサービス

ウイルスチェックサービス

●月額利用料金（1アドレスにつき）：210円（税込）

※本ページでは商品ごとの消費税込みの総額を表示しておりますが、複数の商品をお買い求めのお客様におかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。

最大３ヶ月無料！　セキュリティオプション無料キャンペーン実施中！

お客様の送受信メールに対して、コンピュータウイルスの検知・駆除を自動的に行うサービスです。お客様のコンピュータに受信する前に、サーバ上でウイルスチェックを行い、ウイルスが検知された場合は自動的に駆除（または削除）されるため、安心してメール受信を行うことができます。
また、送信メールもウイルスチェックすることで、誤ってウイルス付メールを送って送信先に迷惑をかけることもありません。また、難しい設定やバージョンアップ作業の必要もありません。

※弊社が提供するメールアドレスについてのみお申し込みいただけます。
※ウイルスチェックサービスをご契約のメールアドレスを、オンライン変更された場合、新しいメールアドレスにご契約が引き継がれます。
※本サービスで対応可能なウイルスは、株式会社プロマークにより更新されたウィルスパターンファイルに基づいています。
すべてのウイルスの検知・駆除を保証するものではありません。あらかじめご了承ください。
※ウイルスの感染経路はメール以外にもCD-ROM、ダウンロードファイルなど多数あります。ウイルスチェックソフトを導入して、自己防衛されることをおすすめします。
※ご利用開始月の料金は無料です。ただし、ご利用開始月のご解約はできません。
※ご解約月のご利用料金は残存日数の如何にかかわらず、日割り計算などによる返金処置は行いません。

迷惑メールブロックサービス

●月額利用料金（1アドレスにつき）：210円（税込）

（※本ページでは商品毎の消費税込みの総額を表示しておりますが、複数の商品をお買い求めのお客様におかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。）

最大３ヶ月無料！　セキュリティオプション無料キャンペーン実施中！

お客様の受信メールに対して、迷惑メール判定エンジンが、迷惑メールの疑いの高いメールを自動的に検知、通常のメールと迷惑メールの振り分け管理を簡単に行うサービスです。迷惑メールの疑いがあると検知されたメールの対処方法は、以下の2つから選べますので、お客様に合わせた迷惑メール対策が可能になります。

1.　迷惑メールを削除
迷惑メール判定されたメールは、メールサーバ上の迷惑メール専用フォルダに自動的に振り分けられ、お客様のコンピュータで受信する時には、迷惑メールを除いたメールだけを受信します。 ※お申し込み直後は、こちらの方法が設定された状態でご利用開始となります。
※専用フォルダに振り分けられたメールはWebメールサービスを利用して確認することができます。

2.　迷惑メールと通常メールをはっきり判別
迷惑メールであることがわかりやすいように、メールの件名、もしくはメールヘッダの部分に文字列を追加し、お客様のコンピュータで受信する際に、ご使用されているメールソフトの振り分け機能を使って分類します。
※下記イメージは、件名に[MEIWAKU]という文字列を追加する場合の例です。

また、迷惑メールの判定基準の変更やホワイトリストの設定も可能です。
さらに、本サービスの迷惑メール判定エンジンは、弊社独自のデータベースに基づいて迷惑メールの判定を行いますが、お客様からの迷惑メールの申告機能もございますので、日々迷惑メールの判定精度の向上を行います。

※弊社が提供するメールアドレスについてのみお申し込みいただけます。
※迷惑メールブロックサービスをご契約のメールアドレスをオンライン変更された場合、新しいメールアドレスにご契約は引き継がれますが、以下の設定内容は引き継がれませんのでご注意ください。
-　Webメールの「フィルタ登録」で設定いただいた内容
-　迷惑メールブロックサービスの「迷惑メール設定」で設定いただいた内容
-　迷惑メールブロックサービスの「ホワイトリスト」で設定いただいた内容
※本サービスはすべての迷惑メールを正しく判定することを保証するものではありません。予めご了承ください。
※ご利用開始月のご利用料金は無料です。ただしご利用開始月のご解約はできません。
※ご解約月の利用料金は残存日数の如何にかかわらず、日割り計算などによる返金処置は行いません。

MSフォン（050 IP電話サービス）

MSフォンに関する詳細はこちら

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※本ページでは商品毎の消費税込みの総額を表示しておりますが、複数の商品をお買い求めのお客様におかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。
※月額基本料金にはユニバーサルサービス料が含まれます。ユニバーサルサービス料につきましては、社団法人　電気通信事業者協会「ユニバーサルサービス支援業務ホームページ」をご確認ください。